Rücksendungen und Reklamationen
Um eine Reklamation einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Gemäß der geltenden Rechtslage haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Um vom Vertrag zurückzutreten und das bei uns gekaufte Produkt zurückzugeben, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und senden Sie sie an unsere Adresse zusammen mit dem/den zurückzusendenden Produkt(en):
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Legen Sie der Sendung mit der Erklärung und dem/den zurückzusendenden Produkt(en) außerdem bitte alle erhaltenen Zubehörteile sowie den Kaufbeleg oder die Rechnung bei.
1. Rückgabe-/Reklamationsformular
Füllen Sie das Rückgabe-/Reklamationsformular aus und legen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte die folgenden Angaben enthalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Anschrift für die Korrespondenz, Telefonnummer, Angabe der Produktnummer sowie der Grund der Reklamation, Kaufdatum und Datum des Auftretens des Mangels.
2. Rücksendung des Produkts
Wenn Sie eine Reklamation einreichen, bitten wir Sie, das Produkt zusammen mit all seinen Zubehörteilen sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückzusenden.
3. Versand
Das reklamierte Produkt ist zu senden an:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Achtung! Sie können sich auch mit unserem Kundenservice-Büro in Verbindung setzen. Dann holen wir das reklamierte Produkt bei Ihnen selbst ab.