Vrátenie tovaru a reklamácie
Ak chcete podať reklamáciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
V súlade s platným právom máte 14 dní na vrátenie tovaru. Ak chcete odstúpiť od zmluvy a vrátiť u nás zakúpený produkt, vyplňte potrebné vyhlásenie a odošlite ho na našu adresu spolu s vracaným produktom/produktmi:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktmi priložte tiež všetko príslušenstvo, ktoré ste s ním/nimi dostali, a účtenku alebo faktúru.
1. Formulár na vrátenie/reklamáciu
Vyplňte formulár na vrátenie/reklamáciu a priložte ho k zásielke. Dokument by mal obsahovať nasledujúce údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo adresu na korešpondenciu, telefónne číslo, uvedenie čísla produktu a dôvod reklamácie, dátum nákupu a výskytu vady.
2.Od zaslania produktu
Pri podaní reklamácie vás prosíme o zaslanie produktu spolu so všetkým jeho príslušenstvom a kópiou faktúry za nákup.
3. Odoslanie
Reklamovaný produkt treba zaslať na adresu:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Pozor! Môžete sa tiež skontaktovať s naším Oddelením zákazníckej podpory, vtedy reklamovaný produkt prevezmeme od vás sami.