Informace
Vrácení zboží a reklamace
Reklamační řízení
Pro podání reklamace postupujte podle následujících kroků:
Reklamační a storno podmínky
Vrácení zboží
V souladu s platnými právními předpisy máte 14 dní na vrácení zboží. Pokud chcete odstoupit od smlouvy a vrátit u nás zakoupený produkt, vyplňte potřebné prohlášení a zašlete jej na naši adresu spolu s vraceným produktem/produkty:
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
V souladu s platnými právními předpisy máte 14 dní na vrácení zboží. Pokud chcete odstoupit od smlouvy a vrátit u nás zakoupený produkt, vyplňte potřebné prohlášení a zašlete jej na naši adresu spolu s vraceným produktem/produkty:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Do balíčku s prohlášením a vraceným produktem/produkty přiložte také veškeré s ním/nimi obdržené příslušenství a paragon nebo fakturu.
Reklamační podmínky
1. Formulář vrácení/reklamace
Vyplňte formulář pro vrácení/reklamaci a přiložte jej k zásilce. Dokument by měl obsahovat následující údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa nebo adresa pro korespondenci, telefonní číslo, uvedení čísla produktu a důvod reklamace, datum nákupu a výskytu vady.
2. Odeslání produktu
Při podání reklamace prosíme o zaslání produktu spolu se všemi jeho příslušenstvími a kopií nákupní faktury.
3. Odeslání zásilky
Reklamovaný produkt je třeba zaslat na adresu:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Upozornění! Můžete se také obrátit na naši kancelář zákaznické podpory, v takovém případě si reklamovaný produkt od vás vyzvedneme sami.
Formulář pro vrácení nebo reklamaci