Resi e reclami
Per presentare un reclamo, segui i passaggi indicati di seguito:
In conformità alla normativa vigente, hai 14 giorni per restituire la merce. Per recedere dal contratto e restituire il prodotto acquistato da noi, compila la dichiarazione necessaria e inviala al nostro indirizzo insieme al/ai prodotto/i restituito/i:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Nel pacco con la dichiarazione e il/ i prodotto/i da restituire, allega anche tutti gli accessori ricevuti con esso/essi e lo scontrino o la fattura.
1. Modulo di reso/reclamo
Compila il modulo di reso/reclamo e allegalo alla spedizione. Il documento deve contenere i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail o indirizzo per la corrispondenza, numero di telefono, indicazione del numero del prodotto e motivo del reclamo, data di acquisto e data di comparsa del difetto.
2. Spedizione del prodotto
Presentando un reclamo, ti chiediamo di inviare il prodotto insieme a tutti i suoi accessori e a una copia della fattura di acquisto.
3. Spedizione
Il prodotto oggetto di reclamo deve essere inviato all’indirizzo:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Attenzione! Puoi anche contattare il nostro Ufficio Assistenza Clienti; in tal caso, ritireremo noi il prodotto oggetto del reclamo da te.