Povrati i reklamacije
Kako biste podnijeli reklamaciju, slijedite sljedeće korake:
U skladu s važećim zakonom imate 14 dana za povrat robe. Kako biste odustali od ugovora i vratili kupljeni proizvod od nas, ispunite potrebnu izjavu i pošaljite je na našu adresu zajedno s vraćenim proizvodom/proizvodima:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
U pošiljku s izjavom i vraćenim proizvodom/proizvodima također priložite sve dobivene dodatke uz njega/nju i račun ili fakturu.
1. Obrazac povrata/reklamacije
Popunite obrazac za povrat/reklamaciju i priložite ga pošiljci. Dokument treba sadržavati sljedeće podatke: ime i prezime, e-mail adresa ili adresa za dopisivanje, broj telefona, naznaku broja proizvoda i razlog reklamacije, datum kupnje te datum nastanka nedostatka.
2. Slanje proizvoda
Prilikom podnošenja reklamacije molimo da pošaljete proizvod zajedno sa svim pripadajućim dodacima te kopijom računa o kupnji.
3. Slanje
Reklamirani proizvod potrebno je poslati na adresu:
Radex Poland Sp. Zo.o.
Ul. Przemysłowa 3
14-200 Iława
Napomena! Također se možete javiti našem Uredu za korisničku podršku, a tada ćemo mi sami preuzeti reklamirani proizvod od vas.